Городское хозяйство

Профессиональное управление объектами ЖКХ и благоустройства

Учебная программа основана на практических примерах и обсуждении проблемных вопросов, выявляемых в сфере управления объектами ЖКХ и благоустройства в городе Москве. Цель программы дать участникам знания и навыки, необходимые для эффективного управления объектами ЖКХ и благоустройства, совершенствование компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности в сфере управления объектами ЖКХ и благоустройства. Ведущие и спикеры программы – профессионалы, имеющие большой практический опыт реализации профильных проектов.

Добавить в корзину





Для кого

Руководители, заместители руководителей, начальники отделов и профильные специалисты предприятий (организаций) в сфере ЖКХ и благоустройства территорий города

Чему вы научитесь

  • Применять на практике знание жилищного законодательства в сфере управления ЖКХ и благоустройства
  • Повысите уровень знаний в области управления объектами ЖКХ и благоустройства
  • Усовершенствуете навыки организации работы для реализации основных задач при управлении многоквартирными домами и благоустройстве
  • Сформируете практические управленческие навыки для развития клиентоориентированного подхода в работе

Преподаватели

Спикерами программы являются руководители органов государственной власти, ведущие специалисты - практики, эксперты в сфере ЖКХ и благоустройства: Шрамко Ирина Павловна, руководитель ГКУ «Центр реформы в ЖКХ» Николай Ревин, заместитель начальника Государственной жилищной инспекции города Москвы , Ольга Горанова , руководитель программы, заведующ ий кафедрой экономики городского хозяйства и жилищного права

Когда

Уточняйте у оператора

Учебных часов

82

Цена курса за одного участника

35315 руб.

Формат обучения

очно

Содержание

  • направления развития ЖКХ Российской Федерации и городе Москве;
  • основные городские программы в сфере ЖКХ, и цели, задачи, принципы, подходы, механизмы реализации городских программ.
  • основные положения Правил проведения открытых конкурсов по отбору управляющих организаций;
  • практика проведения открытых конкурсов в городе Москве.
  • полномочия органов государственного жилищного надзора;
  • порядок лицензирования деятельности по управлению МКД;
  • формы проведения проверок органами жилищного надзора;
  • меры административной ответственности за нарушения в сфере деятельности управляющей организации.
  • типизированные примеры бытовой коррупции в системе ЖКХ;
  • основание для уголовной ответственности - состав преступления: анализ элементов состава, примеры казусов;
  • разграничение подарка и взятки;
  • правила назначения и исполнения уголовного наказания: общие начала и принципы исчисления (на основе примеров преступлений в системе ЖКХ);
  • социально - правовые последствия судимости.
  • основные положения и требования трудового законодательства;
  • определение нормативной численности и формированием штатного расписания;
  • особенности отраслевой системы оплаты труда, положением об оплате труда.

  • требования законодательства по охране труда;
  • ответственность за несоблюдение требований законодательства по охране труда.
  • актуальные изменения нормативно-правового регулирования закупок;
  • порядок планирования закупок;
  • ответственность заказчиков;
  • специфика закупок в ГБУ «Жилищник».
  • понятие и виды задолженности населения перед управляющими организациями в городе Москва;
  • подходы к работе по погашению задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги.
  • вопросы финансирования бюджетных учреждений с учетом специфики выполнения основных целей и задач учреждения;
  • порядок предоставления субсидии на финансовое обеспечение выполнения государственного задания;
  • порядок формирования и доведения субсидий на выполнение работ, не связанных с выполнением государственного задания;
  • порядок и сроки формирования плана финансово-хозяйственной деятельности;
  • предоставление дополнительных услуг на платной основе.
  • формы контроля деятельности бюджетных учреждений;
  • вопросы контроля выполнения государственного задания;
  • вопросы контроля формирования отчета по государственным услугам.
  • развитие внебюджетной деятельности ГБУ «Жилищник»;
  • маркетинг как получение прибыли из удовлетворения нужд потребителя;
  • анализ целевой клиентской аудитории;
  • уникальность и конкурентные преимущества продуктов и услуг ГБУ «Жилищник»;
  • анализ рынка: кто предоставляет похожие услуги для жителей? Система коммуникаций с жителями: что и как мы сообщаем жителям и как мы получаем от жителей обратную связь;
  • работа с возражениями и претензиями жителей;
  • бренд. Из чего складывается имидж организации? Как им можно управлять?
  • стандарты качества работы ГБУ «Жилищник»;
  • удовлетворение запросов жителей и критерии качества работы ГБУ Жилищник;
  • контроль качества оказания услуг: что реально можно контролировать;
  • обратная связь сотрудникам как способ повышения качества работы.
  • ключевые элементы управления;
  • формирование и постановка цели;
  • планирование и расстановка приоритетов;
  • ситуационное управление сотрудниками на рабочем месте;
  • персональная мотивация и развитие сотрудника;
  • индивидуальная коммуникация и обратная связь;
  • управление вовлеченностью персонала на рабочем месте.
  • положения основных нормативно-правовых актов Российской Федерации и города Москвы, регулирующих вопросы управления многоквартирными домами.
  • региональная программа капитального ремонта многоквартирных домов;
  • принципы реализации региональной программы с учетом формирования краткосрочных планов проведения капитального ремонта многоквартирных домов;
  • практика реализации программы в административных округах города Москвы;
  • отбор многоквартирных домов для включения в краткосрочный план капитального ремонта.
  • требования законодательства по надлежащему содержанию общего имущества в МКД;
  • основные нормативно-правовые акты, регулирующие надлежащее содержание общего имущества в МКД.
  • порядок подготовки информации в соответствии со Стандартом раскрытия информации о деятельности по управлению ЖКХ и благоустройства;
  • требования к информации, подлежащей раскрытию.
  • порядок организации, проведения общего собрания собственников помещений;
  • формы проведения общих собраний собственников помещений;
  • реализация решений общих собраний собственников помещений.
  • нормативно-правовые документы, регламентирующими обеспечение безопасности при пользовании лифтами в МКД;
  • основные положения договора на обслуживание лифтового оборудования и порядком расчетом с лифтовыми организациями.
  • основные нормативно-правовые документы в сфере благоустройства. Городские программы по благоустройству городских территорий и общественных пространств, реализуемые в городе Москве.







Удостоверение о повышении квалификации

Документ об окончании

Мы надеемся, что программа для вас будет очень плодотворной, и мы вместе сможем решить массу имеющихся проблем и задач. Самой большой нашей заслугой будет, если житель перестанет замечать нас, то есть в каждом доме будут свет, газ, холодная и горячая вода, все инженерные системы будут в исправном состоянии, двор благоустроен и чист, а дороги качественно сделаны и убраны

Ольга Горанова, руководитель программы, заведующий кафедрой экономики городского хозяйства и жилищного права


Отзывы

                                            

Программа позволила найти ответы на многие интересующие меня вопросы, в первую очередь об эффективной работе с жителями, а также дала возможность услышать советы своих коллег и тренера

Абазина Людмила Леонидовна , Первый заместитель главы управы по вопросам ЖКХиБ