Повышение личной эффективности

Развитие профессиональных навыков медицинского персонала стационара

Программа, дающая ответы на самые актуальные вопросы, связанные с повышением качества оказания медицинской помощи, снижением количеств жалоб пациентов, развитию лечебной грамотности пациентов и их приверженности к лечению

Добавить в корзину





Для кого

Программа предназначена для врачей и медицинских сестер стационаров

Чему вы научитесь

  • Ознакомитесь с опытом работы медицинского персонала в современном здравоохранении
  • Изучите пациентоориентированный подход в работе медицинского персонала
  • Проработаете принципы оказания качественной и безопасной медицинской помощи
  • Освоите навыки выстраивания коммуникаций с пациентами и родственниками, учитывая культурные и социальные особенности
  • Изучите правовые основы работы медицинской деятельности
  • Приобретете навыки работы со стрессом и выгоранием в деятельности медицинского работника
  • Изучите принципы и инструменты бережливого производства

Когда

Дату начала занятий уточняйте в заявке

Учебных часов

72

Цена курса за одного участника

28251 руб.

Формат обучения

очно

Содержание

  • Роль врача и медицинской сестры в восприятии пациентом эффективности лечения
  • Источники лечебной грамотности. Стратегии работы в зависимости от типологии пациента. Транзактный анализ Э. Берна. Эффективные коммуникации с пациентом. Приемы успешного общения с пациентом
  • Эмоциональный интеллект и правила эмоционального реагирования в работе медицинского персонала. Работа с пациентом, прояснение и учет индивидуальных особенностей восприятия болезни и жизненной ситуации в целом пациентом и его родственниками
  • Понятие и виды конфликтов. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Шаги ответа на возражение. Ответ на устную жалобу. Эмоциональная выдержка. Выход на конструктивное решение. Навыки выстраивания коммуникаций с людьми разного возраста
  • Профилактика инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи. Актуальные вопросы санэпидрежима. Вопросы производственного контроля в работе медицинского персонала
  • Правовые аспекты защиты медицинских работников. Разбор судебной практики и нарушений правил деонтологии. Правовые аспекты действия медперсонала при экстремизме пациентов
  • Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и эффективность в любой ситуации. Синдром профессионального выгорания. Инструменты скорой помощи при стрессе и профессиональном выгорании. Профилактика стресса на физическом, эмоциональном и ментальном уровне
  • Особенности работы медицинского персонала стационара с пациентами в острых, хронических, тяжелых состояниях. Прогноз соблюдения пациентом врачебных рекомендаций, анализ риска. Стратегии влияния на пациентов с целью соблюдения ими врачебных рекомендаций
  • Потери, виды потерь в бережливом производстве. Поиск новых решений для устранений всех видов потерь в ходе оказания медицинских услуг
  • Формирование рабочей группы. Частые ошибки и их последствия. Картирование: цели и методы. Основные ошибки при проведении картирования
Составление паспортов проектов. Построение карты целевого и идеального состояния процесса

в нынешних условиях медицинским работникам крайне важно развивать новые навыки и компетенции. Участники проходят очное обучение и обучение на онлайн-тренажерах, которые позволяют получить новые знания и актуализировать имеющиеся. Благодаря алгоритмам искусственного интеллекта программа выстраивает индивидуальные образовательные траектории для каждого пользователя и позволяет оценивать собственный уровень подготовки. Программа интересная. Увлекательная, практикоориенирована на настоящие знания слушателя


Отзывы

                                            

Коллектив сотрудников ГБУЗ "ГКБ № 40 ДЗМ" (слушатели трех групп) выражают огромную благодарность организаторам и преподавателям МГУУ Правительства Москвы за предоставленную возможность повысить свой профессиональный уровень, получить новые навыки в организации своей деятельности. Информация изложена лаконично и структурировано. Работа всей команды получила " высший" балл. Спасибо большое!

Оксана Владимировна Гераськова, Главная медицинская сестра ГКБ №40