Коммуникативные навыки

Развитие эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект... Сейчас это не только модная тема, его называют «компетенцией будущего». Сегодня способность к пониманию и управлению своими эмоциями и эмоциями других людей определяет успешность любого человека больше, чем его академические знания и навыки. Эмоциональный интеллект – это и есть тот набор умений, который помогает нам быть гибкими и конструктивными в общении, ориентироваться в эмоциях людей и управлять собственным состоянием, осознавать влияние эмоций на результаты в работе, личной жизни и выбирать правильный способ поведения в зависимости от ситуации. Программа включает отработку приобретенных навыков в виртуальной реальности с помощью интерактивного видео 360° «Эмоциональный интеллект». Интерактивное видео позволяет практиковаться в определении эмоций окружающих и правильно на них реагировать. В интерактивном видео участник взаимодействует с людьми, а не 3D - моделями, что еще больше способствует погружению в происходящее и способствует обучению.

Добавить в корзину





Для кого

Линейные руководители и специалисты, кто хочет развить свой эмоциональный интеллект

Чему вы научитесь

  • Понимать и анализировать причины возникновения различных психоэмоциональных состояний
  • Инструментам саморегуляции в сложных ситуациях
  • Трансформировать негативные ограничивающие убеждения в поддерживающие
  • Управлять эмоциями, а не подавлять или бесконтрольно выплескивать их
  • Оказывать целенаправленное осознанное влияние на эмоциональные состояния других людей
  • Быстро возвращать себя в ресурсное состояние

Преподаватели

Эксперты в своей деятельности, кандидаты и доктора наук, практики из государственной службы, бюджетной сферы и бизнеса

Когда

Уточняйте у оператора

Учебных часов

18

Цена курса за одного участника

21400 руб.

Формат обучения

очно

Содержание

Введение в тему эмоционального интеллекта. Научные теоретические основы эмоционального интеллекта:

  • анализ результатов самодиагностики и постановка целей на обучение;
  • влияние эмоционального интеллекта на процесс и результат деятельности;

  • взаимосвязь эмоциональных состояний и действий человека;

  • механизм эмоционального реагирования;

  • определение и структура эмоционального интеллекта;

  • история исследования эмоционального интеллекта;

  • эмоции и мозг;

  • мифы об эмоциональном интеллекте.

Знакомство с эмоциями:

  • эмоции, чувства и эмоциональные состояния;

  • типология базовых эмоций Плутчика и Изарда. Азбука эмоций.

Техники развития эмоционального интеллекта: идентификация эмоций:

  • практические упражнения на отработку умений идентифицировать свои эмоции и эмоции других людей;

  • VR-тренажер на отработку умения идентифицировать эмоции других людей;

  • дневник эмоциональных состояний.

Техники развития эмоционального интеллекта: использование эмоций для решения задач, анализ и понимание своих и чужих эмоций:

  • измеритель настроения;

  • способы реагирования на ситуации;

  • ценности и убеждения человека как инструмент понимания своих и чужих эмоций;

  • практические упражнения на отработку умений использовать эмоции для определенных задач;

  • практические упражнения на отработку умения анализировать причины возникновения эмоций.

Исследование уровней коммуникаций и коммуникационные ошибки:

  • ценности, убеждения и установки;

  • рациональные и иррациональные убеждения;

  • практические упражнения на формирование поддерживающих убеждений.

 

Эмпатия как основа эффективного общения:

  • примеры эмпатичного и неэмпатичного общения;

  • роль эмпатии для успеха любой коммуникации.

 

Эмпатия как основа эффективного общения (продолжение):

  • практические упражнения на отработку умения проявлять эмпатию;

  • безоценочное общение;

  • практические упражнения на отработку умения безоценочного общения.

Техники развития эмоционального интеллекта: управление своими эмоциями:

  • эмоциональный термометр;

  • алгоритм управления своими эмоциями;

  • связь 3-х составляющих: тело, мысли, эмоции;

  • техники управления своими эмоциями;

  • практические упражнения на отработку умений управлять своими эмоциями.

Позитивные эмоции и ресурсы:

  • позитивные эмоции и ресурсы;

  • создание ресурсного эмоционального состояния;

  • построение долгосрочных отношений: эмоциональный банковский счёт и доверие.

Осознанность – как основа для развития эмоционального интеллекта:

  • практические упражнения для развития осознанного управления эмоциями.

Техники развития эмоционального интеллекта: управление эмоциями других:

  • алгоритм управления эмоциями других людей.

Итоговый практикум:

  • практическое упражнение на отработку и закрепление освоенных умений идентификации, анализа и управления эмоциями.








Удостоверение о повышении квалификации

Документ об окончании

Эмоции – это не проблемы, которые нужно решать. Это сигналы, которые нужно интерпретировать. На тренинге мы учимся инструментам понимания, анализа причин возникновения, использования эмоций для решения задач и управления своими и эмоциями других людей.<br>

Оксана Христофорова, тренер программы


Отзывы

                                            

Самое большое открытие для меня на программе – эмоциональный интеллект можно развивать! Теперь я не просто знаю, что это такое, но и понимаю, как можно его совершенствовать! Большое вам спасибо!

Большая удача – оказаться на вашем курсе! Очень полезные знания именно в текущей рабочей и жизненный ситуации. Отдельное большое спасибо за легкость подачи материала!

Очень нужная и полезная тема. Особенно важным для меня был блок про управление своими эмоциями и влияние на других людей. Благодарю вас за тренинг и подачу материала.