Управление проектами

Эффективная коммуникация в управлении проектами

Коммуникация – один из самых необходимых навыков для современного менеджера. Особенно, если он управляет проектами, то есть прежде всего координирует работу различных людей и подразделений между собой. И тут сразу же возникает ряд вопросов, правильный ответ на которые является залогом успеха всей последующей работы. Как лучше всего организовать коммуникацию в проектной команде? Как должны идти информационные потоки? Кто что должен знать? Как не «перегрузить» информацией и в то же время довести важные детали? Когда необходимо провести совещание, а когда лучше без него обойтись? Когда лучше писать, а когда нужно звонить? На все эти и многие другие вопросы Вы найдете ответ в данном курсе.

Добавить в корзину





Для кого

Курс для сотрудников, участвующих в реализации проектов, а также организаторов и координаторов мероприятий различного типа, помощников и секретарей руководителей.

Чему вы научитесь

  • Владеть основными способами передачи информации
  • Строить процесс коммуникации и воздействовать на собеседника
  • Планировать и управлять коммуникацией на трех уровнях
  • Управлять коммуникацией в проектах
  • Использовать очные инструменты коммуникации
  • Использовать электронные средства коммуникации

Преподаватели

Программу проводит Андрей Лякин, ведущий эксперт центра компетенций контрольно-надзорной деятельности Кафедры финансового менеджмента и финансового права Университета Правительства Москвы, эксперт в области систем управления, асессор конкурса «Проектный Олимп»

Когда

Дату начала занятий уточняйте в заявке

Учебных часов

9

Цена курса за одного участника

14500 руб.

Формат обучения

очно

Содержание

  • «Общение» и «Коммуникация» – в чем разница;
  • модель коммуникации Ласуэлла;
  • модель коммуникации В. Шрамма и К. Осгуда;
  • сообщения и сигналы: определения.
  • когнитивистика;
  • модель процесса распознавания;
  • прием и передача «данных»;
  • прием «данных»: какие вопросы решает Принимающий.
  • модель принятия решений;
  • роль разума;
  • советы по «включению» разума;
  • выстраивание процесса распознавания.
  • коммуникация: каналы связи и формы;
  • эффект Даннинга-Крюгера в коммуникации;
  • управление выгодами;
  • объекты проектного управления.







Сертификат

Документ об окончании

Мы живем в условиях информационного взрыва — слишком много новостей обрушивается на человека со всех сторон. Происходит когнитивный кризис, человек перестает успевать обрабатывать информацию. В то же время появляются и новые средства коммуникации, например, различные мессенджеры, которые меняют привычные системы донесения информации и влияют на достижение целей проектов. Работа с этими инструментами вносит изменения и в систему управления. Осмысливать все это у людей нет ни сил, ни достаточных знаний. Интенсив „Эффективная коммуникация в управлении проектами“ позволяет в течение одного дня сформировать схемы, которые участники затем смогут использовать в своей работе. Решения правительства Москвы влияют на жизнь миллионов людей, и цена ошибки тут очень велика. Именно поэтому выстраивание эффективной коммуникации очень важно при реализации проектов.


Отзывы

                                            

Командная работа – это возможность развить навыки общения, находить аргументы, чтобы обосновать свою позицию, быстро разобраться в любом вопросе, проявить лидерские и ораторские способности

Константин Князев- Глава управы Зябликово

Прежде чем получить результат, нужна предварительная коммуникативная работа: собеседника надо вести к цели и готовить заранее. Меня очень впечатлило упражнение, в ходе которого мы сначала смотрели видеоролик, где сотрудникам была поставлена невыполнимая задача: нарисовать семь перпендикулярных друг другу линий. Сразу было понятно, что это сделать невозможно, но каждый из участников не смог правильно донести эту мысль до руководства. Когда мы обсуждали ролик, наши оценки и впечатления кардинально поменялись, мы поняли, что правильное и корректное поведение должно было быть другим. Уверен, что с новыми знаниями мне будет легче воплощать наши проекты в жизнь

Тимур Гурбанов- заместитель начальника Управления проектов в сфере благополучия и долголетия Департамента труда и соцзащиты населения