Коммуникативные навыки

Как преодолеть деструктивное влияние в коммуникациях

Как общаться с оппонентом, если отношения обострены, если собеседник «эмоционально взведен», а негативное общение становится неуправляемым? Всем нам периодически  приходится сталкиваться со сложными собеседниками, с которыми важно договориться или хотя бы взять ситуацию под контроль. В тренинге на примерах участники разберут типы «токсичных» оппонентов, познакомятся с методами усиления собственной психологической защищенности, отработают тактики перехвата управления «провокативным» общением.

Добавить в корзину





Для кого

Линейные руководители

Чему вы научитесь

  • Диагностировать деструктивные коммуникации по «тонким сигналам»
  • Освоите более 20 конкретным приемов перехвата управления в коммуникациях с «токсичным» собеседником
  • Овладеете приемами «ментальной защиты» для увеличения психологической устойчивости при общении с «токсичными» людьми

Преподаватели

Эксперты в своей деятельности, кандидаты и доктора наук, практики из государственной службы, бюджетной сферы и бизнеса

Когда

Уточняйте у оператора

Учебных часов

9

Цена курса за одного участника

29430 руб.

Формат обучения

очно

Содержание

Деструктивные коммуникации:

  • что такое деструктивные коммуникации;
  • фактор мишени: почему мы попадаемся на токсичные уловки;
  • опоры токсичного влияния;
  • виды манипуляций;
  • как реагировать на манипуляции;
  • практикум деструктивных коммуникаций.


Деструктивные собеседники и приемы «ментальной защиты»:

  • измерения деструктивности: основы ментальной защиты;
  • 12 типов «токсичных» собеседников;
  • целенаправленная токсичность. Перехват управления в коммуникациях с «токсичными» собеседниками.









Сертификат

Документ об окончании

Любой человек, который тебя встречает в этом мире, он не твой враг и не твой друг. Он твой Учитель, который помогает тебе стать сильнее. Если у тебя есть смелость принять этот опыт!

В. Козлов, тренер программы