Коммуникативные навыки

Как преодолеть деструктивное влияние в коммуникациях

Как общаться с оппонентом, если отношения обострены, если собеседник «эмоционально взведен», а негативное общение становится неуправляемым? Всем нам периодически  приходится сталкиваться со сложными собеседниками, с которыми важно договориться или хотя бы взять ситуацию под контроль. В тренинге на примерах участники разберут типы «токсичных» оппонентов, познакомятся с методами усиления собственной психологической защищенности, отработают тактики перехвата управления «провокативным» общением

Добавить в корзину





Для кого

Линейные руководители

Чему вы научитесь

  • Диагностировать деструктивные коммуникации по «тонким сигналам»
  • Освоите более 20 конкретным приемов перехвата управления в коммуникациях с «токсичным» собеседником
  • Овладеете приемами «ментальной защиты» для увеличения психологической устойчивости при общении с «токсичными» людьми

Преподаватели

Эксперты в своей деятельности, кандидаты и доктора наук, практики из государственной службы, бюджетной сферы и бизнеса

Когда

Дату начала занятий уточняйте в заявке

Учебных часов

9

Цена курса за одного участника

29430 руб.

Формат обучения

очно

Содержание

Введение в тему «Деструктивные коммуникации»:

  • что такое деструктивные коммуникации;
  • причины роста количества деструктивных коммуникаций;
  • что делает человека "токсичным" в общении с другими людьми;
  • развитие профессиональной компетентности общения с токсичными людьми.

Типология деструктивных собеседников:

  • 12 классических типов "токсичных" собеседников;
  • как диагностировать "токсичных" собеседников по "тонким" сигналам;
  • инструменты измерения деструктивности коммуникаций.

Стратегии влияния в деструктивном общении:

  • методы усиления личной психологической защищенности в деструктивном общении;
  • приемы перехвата управления в коммуникациях с "токсичным" собеседником;
  • приемы "ментальной защиты" для увеличения собственной психологической устойчивости при общении с токсичными людьми.








Сертификат

Документ об окончании

Любой человек, который тебя встречает в этом мире, он не твой враг и не твой друг. Он твой Учитель, который помогает тебе стать сильнее. Если у тебя есть смелость принять этот опыт!

В. Козлов, тренер программы